1）詢問房間是否剛裝修過，空氣不流通時較難聞到，當開啟時，空氣流動使異味集中到狹小的出風口，用戶會感到異味。建議用戶將空調拆到另外地方，試機對 比；（2）內機塑料件頻繁熱脹冷縮，發出異味；（3）長時間未洗過濾網，沒有對屋內蒸發器表面進行簡單的清洗保養，導致發霉、變質，開機時會發出異味，建 議用戶清洗過濾網可清除；（4）有的用戶排水管通過下水道，讓用戶調整排水管位置。29、冷氣太足（過冷）（1）詢問設定溫度是否過低，適當設定的溫度 （冷26-28度，暖18-22度）；（2）溫度調節開關是否處于連續位置；（3）是否處于自動運轉狀態。30、不停機：（1）根據時令氣溫詢問用戶設定 溫度是否太低，建議讓用戶設定在24-28度；（2）門窗是否關閉，要保持室內的密封度。（3）部分空調顯示屏有溫度顯示，顯示屏上所顯示的室內溫度與空 調探頭周圍的溫度有誤差。（4）過濾網臟，致循環不暢，引起制冷效果不好，達不到設定溫度而不停機；31、自動停機（1）詢問開機多長，溫度設定多少，是 否屬正常溫度停機；（2）設定定時關機；（3）停機后有燈閃或顯示屏有代碼顯示，如有登記在維修單上，便于服務人員準備配件；（4）功率大小問題，開關容 量小或電壓不穩會導致自動停機，還有一些空調到達設定溫度后風速設定為自動，會自動停機，但會恢復，屬正常。32、內機噪音（1）在制冷或制暖時，塑料件 隨蒸發器熱脹冷縮發出異常聲，此聲用戶解釋最難使用戶信服，購買空調品牌不一樣，表現出響聲大小不一樣；（2）內機流水聲為氟利昂制冷在管路流動聲屬正常 現象；這種聲音是制冷劑中流動發出的正常聲音，并不是機器故障。（3）運行時繼電器發出的聲音屬正常；（4）新機由于結構件裝配較緊，導風板轉動出現的摩 擦聲屬正常，讓用使用一段時間后再觀察是否有此聲音。33、遙控無法開機（1）發射與接收口是否正對；（2）遙控器是否顯示，檢查電池容量（更換新電池， 注意+、-極）